¶ Logs de erros integrações
Neste menu, serão registrados os erros relacionados a contratos que envolvam usuários de TV, SVA ou MVNO, nos quais são identificados problemas na ação de bloqueio.
Serão registrados logs contendo informações detalhadas, como o número do contrato, a integração e o erro ocorrido. Este registro é gerado quando não há comunicação bem-sucedida entre o sistema e a plataforma de integração, resultando na falha de envio do comando de bloqueio ao usuário.
Para visualizar seus logs de erros integrações, siga as etapas a seguir:
- No menu Configurações, selecione a opção Logs;
- Em seguida, clique na opção Logs de erros integrações. Conforme imagem abaixo:
para obter mais detalhes do motivo do erro, selecione o log e clique no botão Editar para ter a seguinte visualização:
