¶ Parâmetro de atualizar status contrato com pendência
O parâmetro de atualização do status de contrato com pendência, caso esteja configurado como Sim, consiste em atualizar o status do contrato que estiver bloqueado para financeiro em atraso ou bloqueado, de acordo com a configuração do tipo de cobrança, quando o contrato possuir mais de um boleto em atraso.
Essa atualização só ocorre quando é realizada qualquer ação que altere o status do contrato.
Para alterar esse parâmetro, siga o passo a baixo:
- Acesse o menu Configurações;
- Selecione a opção Parâmetros;
- Em seguida, clique em Parâmetros gerais;
- Clique na aba Contratos:
¶ Exemplo:
Vamos descrever o cenário da seguinte maneira:
- Contrato possui dois boletos em atraso, um com vencimento em 10/01/2024 e outro em 10/02/2024:
- A configuração do tipo de cobrança está definida para enviar aviso com 5 dias de atraso e bloquear com 21 dias de atraso:
- Se o parâmetro estiver marcado como Sim e o cliente final efetuar o pagamento do boleto com vencimento em 10/01/2024 no dia 01/03/2024, o status do contrato será atualizado para Financeiro em atraso:
Caso a configuração do tipo de cobrança para bloquear estivesse definida com menos de 20 dias, no cenário mencionado acima, o contrato permaneceria com o status de Bloqueio automático.
O sistema irá se basear na configuração do tipo de cobrança para atualizar o status do boleto.