Para ter uma proximidade maior com seu cliente final, uma mensagem de parabenização é muito importante para construir um laço de amizade com o mesmo. Pensando nisso, o IXC disponibiliza mensagens automáticas de aniversários no qual localiza os clientes que estão com aniversário no dia e envia E-mails e SMS automaticamente para esses clientes. Neste documento iremos aprensentar como definir sua mensagem de parabenização e como configurar a tarefa responsável pelos envios aos seus clientes.
Para realizar envios de SMS automaticamente para clientes aniversariantes, primeiramente devemos configurar a mensagem de SMS no qual chegará ao cliente final.
Clique aqui para entender como criar mensagens de SMS Marketing
Após termos a mensagem criada e configurada de acordo com sua preferência, podemos configurar a mensagem de SMS nos Parâmetros Gerais e criarmos a tarefa responsável pelo envio das mensagens, basta realizar os passos a seguir:
Passo 1: Cadastrando a mensagem de SMS nos Parâmetros Gerais
Lembrando que para você vincular a mensagem de SMS, ela deve estar criada em seu sistema IXC. Para entender como criar a mensagem de SMS Marketing, basta clicar aqui!
Configure o seu Parâmetro seguindo os passos a seguir:
- Acesse Menu Configurações;
- Siga até até Parâmetros;
- Vá até Parâmetros Gerais;
- Aba CRM;
- Localize e selecione seu SMS Marketing em Mensagem SMS.
OBS: É possível deixar a configuração de envios apenas para cadastros ativos, para isso você deve marcar a opção Enviar mensagens para: Apenas clientes ativos
Passo 2: Cadastrando a tarefa envio de SMS Aniversariantes
Para que o sistema IXC envie automáticamente a mensagem de aniversário para seus clientes é necessário criarmos uma tarefa que fará essa execução de acordo com a rotina configurada, basta realizar os passos a seguir:- Acesse Menu Ferramentas
- Siga até Agenda De Tarefas
- Clique no botão Novo para iniciar a criação da tarefa, conforme a imagem abaixo.
Em seguida preencha os campos destacados na imagem abaixo:
Em seguida clique no botão Salvar para validar suas alterações.
Importante lembrar que a tarefa precisa ser configurada em um horário que não tenha nenhuma outra tarefa configurada.
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Opa! Pédia
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