Os "Parâmetros do Provedor 2" destinam-se a provedores de internet que oferecem planos de velocidade com franquia de dados. Nesses planos, é estabelecido um limite máximo de dados que o cliente pode utilizar durante o período de faturamento, por exemplo, 300GB. Quando o cliente opta por esse tipo de plano, ele está ciente de que sua utilização mensal está restrita a essa quantidade de dados.
Nesta aba, você poderá configurar modelos de envio de notificações ao cliente quando ele estiver prestes a atingir um determinado percentual da franquia estabelecida. Essas notificações têm o objetivo de alertar o cliente sobre o consumo próximo ao limite estipulado, ajudando-o a controlar seu uso de dados e evitando surpresas no faturamento.
Para acessar os "Parâmetros do Provedor 2", siga os passos abaixo:
- Clique em "Configurações" no menu principal.
- Selecione a opção "Parâmetros".
- Dentro de "Parâmetros", clique na opção "Paramêtros Gerais" e na aba "Provedor 2".
Nessa seção, você poderá definir os critérios e as mensagens de notificação que serão enviadas ao cliente em momentos estratégicos, garantindo uma comunicação eficiente e transparente sobre o uso da franquia de dados.
E-mail franquia 50%: E-mail enviado ao cliente quando o mesmo atingir 50% da franquia disponibilizada no plano
E-mail franquia 80%: E-mail enviado ao cliente quando o mesmo atingir 80% da franquia disponibilizada no plano.
E-mail franquia 100%: E-mail enviado ao cliente quando o mesmo atingir 100% da franquia disponibilizada no plano.
E-mail franquia renovada: E-mail enviado ao cliente quando o mesmo tiver sua franquia renovada/reativada.
SMS franquia 50%: SMS enviado ao cliente quando o mesmo atingir 50% da franquia disponibilizada no plano.
SMS franquia 80%: SMS enviado ao cliente quando o mesmo atingir 80% da franquia disponibilizada no plano.
SMS franquia 100%: SMS enviado ao cliente quando o mesmo atingir 100% da franquia disponibilizada no plano.
SMS franquia renovada: SMS enviado ao cliente quando o mesmo tiver sua franquia renovada/reativada.