Através dessa opção, podemos visualizar e conferir o histórico de ligações dos ramais de seus clientes, após a execução da rotina que importa as ligações da plataforma VOIP para o IXC Provedor.
Para localizar o registro de chamadas, siga as etapas a seguir:
- Acesse Menu Sistema
- Selecione a opção Plataforma Voip
- Em seguida, selecione a pasta Registro de chamadas
- Acesse Registro de chamadas
Em seguida irá disponibilizar a visualização das ligações, conforme imagem abaixo.
No registro de chamada serão listados alguns dados do ramal do cliente:
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ID sip: mostra o ID do ramal gerado no IXC que realizou essa ligação.
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Ramal: consta o número do ramal que efetuou a ligação.
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Data: contém a data e hora em que foi efetuada a ligação.
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Origem: número que realizou a ligação.
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Destino discado: número discado, que recebeu a ligação do ramal.
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Valor venda: valor cobrado por essa ligação.
Todas essas informações no registro de chamada são preenchidas automaticamente quando importada as ligações.
Para que possa visualizar o registro das chamadas, é necessário que sejam importadas as ligações através das rotinas de importar ligações VOIP (cada plataforma possui um rotina), para validar as rotinas de importação das ligações disponíveis em seu sistema clique aqui.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.