¶ Como criar um ramal SIP:
Para criar o ramal SIP, siga as etapas a seguir:
- Acesse Menu Sistema
- Selecione a opção Plataforma Voip
- Em seguida, selecione a pasta Ramais
- Acesse Ramal SIP - Clientes
- Clique no botão Novo
Preencha as informações solicitadas apresentadas na imagem abaixo.
Preencha os campos:
-
Contrato: este campo terá o vínculo do contrato do qual está efetuando a criação do ramal SIP;
-
Integração: selecione a integração SaperX V2 gerada;
-
Código da conta: campo optativo, preencher com o callingcard de 6 dígitos, seria mais uma forma de identificação do ramal na plataforma;
-
Tipo linha SIP: defina se o ramal será uma portabilidade ou não, caso seja portabilidade utilize a opção Portabilidade Entrada.
-
Senha: inserir uma senha para o ramal, ou gerar uma senha aleatória utilizando o botão Gerar senha;
-
Ativo: filtro para definir se o ramal está ativo ou não;
Em seguida, acesse a aba Configuração SaperX
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.
Após preencher os campos em linha Sip acesse a aba Configuração SaperX;
Preenhca os seguintes campos conforme a imagem acima:
-
Plano ID: clique no botão Buscar Plano para selecionar o plano de telefonia SaperX do ramal (esses planos ficam cadastrados na plataforma da SaperX);
-
Plano Internacional: clique no botão Buscar Plano para selecionar o plano de telefonia SaperX internacional do ramal (esses planos ficam cadastrados na plataforma da SaperX);
-
Dia do fechamento da fatura: definir o dia de fechamento da fatura no ramal do cliente;
-
Plano descrição: campo preenchido automaticamente ao salvar o cadastro do ramal;
-
Tipo: definir o tipo de cobrança no ramal do cliente, se será pré-pago ou pós-pago;
-
Plano tipo: definir a rota do ramal, se será SCM, STFC ou personalizado;
Os demais campos são optativos, mas caso os preencha, irá seguir o filtro da mesma maneira na plataforma da SaperX no momento da criação do ramal.
Clique no botão Salvar para validar a criação do ramal SIP, em seguida, acesse a aba DIDs.
E em seguida após criar o ramal SIP acesse a Aba DIDs, clique no botão Novo para definir o número do cliente, conforme imagem abaixo.
-
Numero binagem: clique no botão Listar para selecionar o número que será disponibilizado ao cliente.
-
Cidade: esse campo será preenchido automaticamente com a cidade vinculada ao cadastro do cliente no IXC.
Clique no botão Salvar para validar as alterações no ramal SIP.
SIP (Session Initiation Protocol): é uma infraestrutura de comunicação que permite a criação, modificação e término de sessões de comunicação em tempo real, como chamadas de voz, vídeo e mensagens instantâneas, através da Internet Protocol (IP). O SIP é um protocolo de camada de aplicação que atua na camada de sinalização em sistemas de comunicação baseados em IP.
Na aba de CDR (Registro de chamadas), serão armazenadas todas as ligações relacionadas a esta linha. Essas ligações precisam ser importadas para o IXC Provedor através da tarefa Importar Ligações Voip. Para saber mais sobre como criar uma tarefa, clique aqui.