Dentro do diagnóstico do login ou tirando um relatório de conexão será apresentado uma coluna com os motivos de desconexão do equipamento conforme exemplo abaixo
Os principais motivos de desconexão e suas causas são:
| Motivo de Desconexão | Descrição |
|---|---|
| User-Request | O equipamento do cliente solicitou o encerramento da sessão. |
| Lost-Carrier | A comunicação entre o NAS e o equipamento do cliente foi perdida. |
| Lost-Service | Algum erro na rede ocasionou a desconexão. |
| Idle-Timeout | O tempo de inatividade da sessão expirou. |
| Session-Timeout | O tempo máximo de utilização da sessão expirou, somente para sessões que tenham tempo predeterminado. |
| Admin-Reset | O administrador do NAS solicitou o encerramento da sessão. |
| Admin-Reboot | O administrador do NAS solicitou o encerramento da sessão. |
| Port-Error | O NAS detectou um erro na porta que fornece o serviço ao cliente. |
| NAS-Error | Algum erro no NAS ocasionou o encerramento da sessão. |
| NAS-Request | O NAS solicitou o encerramento da sessão. Em alguns modelos de equipamento esse motivo pode ser o mesmo de Admin-Reset. |
| NAS-Reboot | O NAS solicitou o encerramento da sessão antes de ser desligado/reiniciado. |
| Port-Unneeded | O NAS solicitou o encerramento da sessão por algum motivo interno. |
| Port-Preempted | O NAS solicitou o encerramento da sessão por algum motivo interno. |
| Port-Suspended | O NAS solicitou o encerramento da sessão por algum motivo interno. |
| Service-Unavailable | O NAS solicitou o encerramento por não conseguir entregar o tipo de serviço solicitado. |
| Callback | O NAS solicitou o encerramento da sessão atual para subir uma nova sessão. |
| User-Error | Configuração/Comportamento incorreto no equipamento do cliente. |