¶ Estorno de Recebimento
O estorno de recebimento pode ser feito quando houver algum erro no recebimento do título e nesse caso se faz necessário o estorno, para isso vale lembrar que ao realizar o estorno do boleto, não terá mais a movimentação de recebimento nos relatórios de recebimentos dentro do sistema IXC, então após fazer o estorno deve ser feito o recebimento de forma correta ou então extrair um novo relatório.
Para realizar o estorno de um título recebido por Contas a Receber, siga as etapas abaixo:
- Acesse o menu Sistema;
- Selecione a opção Receber;
- Em seguida, clique em Contas a Receber;
- Selecione o titulo desejado e clique no botão Editar:
Após clicar em Editar, vá até a aba Recebimento e, em seguida, clique no botão Estornar, conforme mostrado na imagem abaixo:
Após clicar em estornar, será apresentado a mensagem: "Tem certeza que deseja deletar o registro 2?". Este ID que apontará na mensagem será a movimentação financeira do recebimento.
O título que estava com o status Recebido irá voltar para o status À receber, sendo necessário receber novamente.
Observação: Não é possível desfazer um estorno. Após realizado, o saldo sairá do caixa do recebimento e dos relatórios.