¶ Clientes status bloqueado
Para gerar um relatório de clientes bloqueados, siga as etapas abaixo:
- Menu Relatórios
- selecione Relatórios Provedor
- Relatórios Contratos
- Relatórios Contratos
- No campo "Status Acesso", selecione a opção "Corte Manual/Automático" para filtrar os clientes que estão com a internet bloqueada, independentemente da forma como ocorreu o bloqueio (manual ou automático pela rotina).
- Execute o relatório para visualizar a lista de clientes que estão bloqueados, conforme o filtro aplicado.
- O relatório apresentará informações relevantes sobre esses clientes, como seus dados de contato, status do acesso, e outras informações relacionadas ao bloqueio.
Dessa forma, você poderá obter um relatório preciso e atualizado dos clientes que estão com o acesso à internet bloqueado, permitindo uma análise e gerenciamento adequados dessas situações.
¶ Clientes status em atraso
Para emitir o relatório de clientes com pagamento em atraso basta acessar a aba Relatórios > Relatórios Provedor > Relatórios Contratos > Relatórios Contratos. Selecionar a opção Financeiro em Atraso, clicar em Detalhados e Detalhado.
E nesse caso terá seu relatório conforme imagem a baixo:
Observações: o relatório só trará os contratos com financeiro em atraso se houver a rotina de financeiro de atraso devidamente ativa.