¶ Gerar adicional telefonia contratos
A geração adicional de telefonia, tem como fundamento incluir o valor de excedente) dos registros de chamadas (ligações efetuadas), de um determinado período, concluído como serviço adicional no contrato do cliente.
Para contratos que utilizam telefonia (Linha SIP), é recomendado o uso de condição de pagamento 1x. Devido ao fato que, é necessário a execução deste recurso mensalmente. Caso haja excedente no histórico de ligações, será possível incluir o valor do serviço adicional na geração do financeiro.
É importante realizar a validação da importação das ligações de telefonia, acessando o cadastro da linha SIP, conferindo os registros de chamadas antes de iniciar a execução deste processo. Caminho: Menu Sistema > Plataforma Voip > Registro de chamadas > Registro de chamadas.
Passo 1 - Gerar adicional telefonia contratos:
Para executar a rotina, acesse: Menu Configurações > Rotinas Provedor > Rotinas Provedor > Filtros Voip.
É necessário preencher as seguintes informações:
Ramal: Preencha com o cadastro do ramal no qual deseja realizar a geração do serviço adicional. Deixando em branco o campo, a execução da rotina será efetuada para todos os ramais;
Data de lançamento: Neste campo, deve ser inserida a data em que o serviço adicional será lançado.
Exemplo.: Se deseja lançar os serviços adicionais referentes a janeiro, é necessário inserir a data de 31/01/2024.
A rotina identificará automaticamente todos os contratos sem serviço adicional nesse período e os incluirá no lançamento.
Atenção: Não é aconselhável inserir uma data de lançamento futura neste campo.
Data inicial das ligações: Período inicial das ligações no qual será gerado o serviço adicional;
Data final das ligações: Período final das ligações no qual será gerado o serviço adicional;
Ao preencher os filtros, clique no botão: Gera adicional Telefonia Contratos.
Passo 2 - Visualizando a geração adicional de telefonia:
Ao concluir o processo do passo anterior, será registrado um serviço adicional no contrato. Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Serviços adicionais.
É possível visualizar de modo geral os adicionais de telefonia. Acesse: Menu Sistema > Cadastros > pasta Contratos > Serviços e descontos adicionais.
A descrição do serviço adicional, será referente ao produto de telefonia inserido no plano de cobrança do cadastro de ramal SIP (imagem 1), ou, do produto inserido nos parâmetros gerais (imagem 2).
Imagem 1 - Plano de cobrança no cadastro do ramal SIP.
Imagem 2 - Produto vinculado nos Parâmetros Gerais. Caminho: **Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais > aba Integrações !
Observação: Em primeiro momento, deve-se gerar o adicional de telefonia. Após esta execução, pode ser gerado o financeiro dos contratos.