Quando validar e finalizar uma NF-e e retornar o erro:
321 - Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado.
Este erro é apresentado quando a NF-e, que está sendo validada, trata-se de nota de devolução, porém não possui a chave de acesso da nota de origem referenciada.
Para realizar a correção do erro, siga as seguintes etapas:
- Edite a nota, clique no botão de Finalizar saída.
- Em seguida, clique no botão Tributos.
- No campo referente a NF-e referenciada, deverá ser informado a chave de acesso correspondente a nota fiscal de origem, que deverá possuir 44 dígitos.
- Após inserir a chave de acesso da NF-e referenciada, clique em Salvar.
- Posteriormente, clicar no botão de Validar e Finalizar.
Após inserir a chave de acesso da NF-e referenciada e salvar poderá finalizar a nota e validar normalmente.