¶ Como definir o endereço padrão para abertura de ordem de serviço.
Ao iniciar o processo de abertura de uma ordem de serviço, é viável configurar previamente o padrão da origem do endereço que será preenchido automaticamente. Essa configuração visa agilizar o procedimento de abertura da ordem de serviço, fornecendo a informação desejada de forma mais eficiente. Essa configuração será realizada dentro do cadastros dos assuntos que são utilizados para a abertura de ordem de serviço, configurando para cada assunto o seu padrão de endereço há qual será preenchido na abertura.
Para realizar essa configuração siga os passos abaixo:
- Acesse o menu Sistema.
- Acesse o menu Suporte.
- Selecione a pasta Cadastros.
- Acesse a opção Assuntos.
- Selecione o assunto desejado e clique no botão Editar
Conforme imagem abaixo:
Após isso acesse a aba Assunto, e com isso selecione no campo Padrão de endereço para O.S e Atendimento qual será a opção desejada para o preenchimento do endereço na ordem de serviço, no qual será o endereço do Cliente, Login, Contrato Manual ou Estrutura.
Observação: A opção Estrutura será valida apenas para as ordens de serviço do tipo estrutura.
Conforme imagem abaixo:
Após selecionar a opção desejada, por favor, clique no botão Salvar para registrar a configuração.
Ao abrir uma ordem de serviço utilizando o assunto previamente configurado, o padrão de endereço definido neste assunto será preenchido automaticamente no formulário da ordem de serviço, conforme imagem abaixo:
