Para cadastrar uma equipe no sistema, acesse:
Menu Sistema > Suporte > Equipe > Novo:
Aba Dados da equipe, inserir o nome da equipe no campo Descrição e depois Salvar:
Aba Colaboradores da equipe, clique em novo, para adicionar os técnicos que pertencem a essa equipe e comissão. Lembrando que os colaboradores devem estar cadastrados como funcionários no sistema.