OS modelos

Variáveis	Informação que será incluída
#autenticacao_wpa#	Tipo de autenticação mencionado no login do cliente.
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#assinatura_técnico#	Variável que colete a assinatura do técnico.
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#caixa_ftth#	Informação da Caixa FTTH na qual o cliente está conectado.
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#caixa_ftth_endereco#	A informação se encontra no caminho: Menu sistema > Provedor > Logins > Selecionar e editar > Aba dados técnicos > F3 no campo Caixa de atendimento > Aba endereço > Campo endereço.
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#cidade_nome#	Nome da Cidade mencionado no cadastro do endereço do cliente.
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#cliente_apartamento#	Numero do apartamento mencionado no cadastro do endereço do cliente.
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#cliente_assinatura#	Assinatura do cliente na finalização wizard da Ordem de Serviço.
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#cliente_ativo#	Descrição atual do status do cadastro do cliente.
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#cliente_bairro#	Descrição do Bairro mencionado no cadastro do endereço do cliente.
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#cliente_bloco#	Descrição do bloco mencionado no cadastro de endereço do cliente.
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#cliente_cep#	CEP mencionado no cadastro do cliente.
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#cliente_cnpj_cpf#	CNPJ ou CPF mencionado no cadastro do cliente.
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#cliente_complemento#	Complemento de endereço mencionado no cadastro cliente.
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#cliente_condominio#	Descrição do Condomínio mencionado no cadastro do cliente.
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#cliente_contrato_id#	ID do contrato quando tem o login vinculado a O.S.
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#cliente_contrato_plano#	Informação da descrição do plano de venda do contrato.
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#cliente_email#	Email de contato mencionado no cadastro do cliente.
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#cliente_endereco#	Descrição do endereço do cliente.
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#cliente_fantasia#	Descrição do nome de fantasia do cliente.
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#cliente_fone#	Número do telefone residencial presente no cadastro do cliente na aba de contato.
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#cliente_hotsite_email#	Informação do email presente no cadastro do cliente. Aba contato > campo login.
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#cliente_id#	ID do cliente da O.S.
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#cliente_ie_identidade#	Informação presente no cadastro do cliente. Aba cliente > campo IE/RG.
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#cliente_numero#	Informação do número presente na aba de endereço no cadastro do cliente.
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#cliente_observacao#	Informação das observações inseridas na aba de observações no cadastro do cliente.
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#cliente_plano#	Plano de venda inserido no contrato do cliente.
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#cliente_ramal#	Informação presente no cadastro do cliente. Aba contato > campo ramal.
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#cliente_razao#	Descrição da razão social inserida no cadastro do cliente.
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#cliente_referencia#	Descrição da referência inserida na aba de endereço no cadastro do cliente.
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#cliente_senha_hotsite#	Senha da central do assinante informada na aba de contato no cadastro do cliente.
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#cliente_status_internet#	Informação do status on-line do login.
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#cliente_telefone_celular#	Informação do telefone celular inserido no cadastro do cliente, na aba de contato.
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#cliente_telefone_comercial#	Informação do telefone comercial inserido no cadastro do cliente, na aba de contato.
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#cliente_tipo_pessoa#	Informação inserida na no cadastro do cliente. Aba cliente > campo Tipo pessoa.
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#cliente_whatsapp#	Informação do WhatsApp inserido no cadastro do cliente, na aba de contato.
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#comodato_os#	Produtos inseridos na aba de comodato da O.S com status de emprestado.
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#complemento_contrato#	Informação do complemento do endereço inserido no contrato.
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#concentrador#	Informação do concentrador inserido no cadastro do login.
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#condominio_contrato#	Informação do condomínio inserido na aba de endereço do contrato.
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#condominio_login#	Informação do condomínio inserido na aba de endereço do login.
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#conexao#	Informação da interface de conexão inserido no login, na aba de concentrador.
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#config_onu_pon_id#	Informação inserida na aba fibra do login, no campo Pon ID.
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#config_onu_vlan_uplink#	Informação inserida na aba fibra do login, no campo VLAN Uplink.
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#contato_email#	Informação do campo e-mail na aba de contatos do leads vinculado ao cliente da o.s.
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#contato_fone_residencial#	Informação do campo fone residencial na aba de contatos do leads vinculado ao cliente da o.s.
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#contato_nome#	Informação do campo nome na aba de contato do leads vinculado ao cliente da o.s.
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#contrato_apartamento#	Informação do apartamento na aba de endereço do contrato.
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#contrato_bairro#	Informação do bairro informado na aba de endereço do contrato.
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#contrato_bloco#	Informação do bloco informado na aba de endereço do contrato.
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#contrato_cep#	Informação do contrato informado na aba de endereço do contrato.
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#contrato_cidade#	Informação da cidade informada na aba de endereço do contrato.
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#contrato_descricao_auxiliar#	Informação do campo descrição auxiliar do plano inserido no contrato.
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#contrato_endereco#	Informação do campo endereço inserido no contrato.
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#contrato_endereco_complemento#	Informação do campo complemento inserido na aba endereço do contrato.
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#contrato_endereco_referencia#	Informação do campo referência inserido na aba endereço do contrato.
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#contrato_id#	ID do contrato vinculado a ordem de serviço.
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#contrato_nome#	Descrição do contrato vinculado a ordem de serviço.
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#contrato_numero#	Informação do campo número inserido na aba de endereço do contrato.
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#contrato_status_acesso#	Informação do status acesso do contrato vinculado a ordem de serviço.
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#dispositivo_acs#	Trará os dados do modelo e número serial do dispositivo ACS.
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#download#	Informação do campo download, inserido na aba controle de banda padrão do plano de velocidade vinculado ao contrato.
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#endereco_latitude#	Latidute do endereço do login.
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#endereco_longitude#	Longitude do endereço do login.
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#equipamento_comodato#	Informação inserido no cadastro do login. Aba dados técnicos > campo tipo equipamento.
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#equipe#	Equipe informada na finalização da ordem de serviço.
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#estrutura_cep#	CEP informado no cadastro da estrutura inserida na ordem de serviço.
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#estrutura_descricao#	Descrição da estrutura inserida na ordem de serviço.
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#estrutura_id#	ID da estrutura inserida na ordem de serviço.
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#filial_bairro#	Informação do bairro inserido na aba de endereço da filial que está vinculada a ordem de serviço.
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#filial_cep#	Informação do CEP inserido na aba de endereço da filial que está vinculada a ordem de serviço.
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#filial_cidade#	Informação da cidade inserida na aba de endereço da filial que está vinculada a ordem de serviço.
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#filial_cnpj#	Descrição do CNPJ informado no cadastro da filial vinculada a ordem de serviço.
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#filial_endereco#	Informação do endereço inserido no cadastro da filial que está vinculada a ordem de serviço.
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#filial_fantasia#	Descrição do nome fantasia da filial vinculada a ordem de serviço.
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#filial_numero#	Informação do número inserido na aba de endereço da filial que está vinculada a ordem de serviço.
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#filial_razao#	Descrição da razão social da filial vinculada a ordem de serviço.
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#filial_telefone#	Informação do número inserido na filial vinculada a O.S.
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#funcionarios_funcionario#	Informação do colaborador responsável vinculado na O.S.
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#grade_comodato_devolvido_contrato#	Informação da grade com valores id produto, equipamento em comodato, data, id devolução, quantidade, quantidade devolução e status para comodatos devolvidos e baixados.
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#grade_comodato_emprestado_contrato#	Informação da grade com valores id produto, equipamentos em comodato, data, quantidade e status de produtos emprestados.
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#grade_comodatos#	Informação da grade com valores código, produto, quantidade, valor unitário, valor total patrimônio e número de série para comodatos emprestados.
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#grade_comodatos_2#	Informação da grade com valores de código, produto e quantidade para produtos em comodato.
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#grade_comodatos_sem_val#"	Informação da grade com valores código, produto, quantidade, patrimônio e número de série para comodatos emprestados.
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#grade_desconto_adicional#	Informação em forma de grade. Todos os descontos adicionais inseridos no contrato.
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#grade_internet#	Informação dos produtos inseridos no contrato (aba de produtos).
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#grade_logins#	Informação da descrição dos logins vinculado a O.S.
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#grade_mensagens#	Informação de todas as mensagens e interações de uma ordem de serviço expostos em forma de grade.
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#grade_produtos#	Informação de todos os produtos inseridos na O.S expostos em forma de tabela.
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#grade_produtos_contrato#	Informação dos produtos inseridos no contrato expostos em forma de tabela.
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#grade_servico_adicional#	Informação do adicional da mensalidade inserido pela O.S.
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#grade_servicos#	Informação de todos os serviços inseridos na O.S expostos em forma de tabela.
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#grade_sva#	Informação do plano de SVA vinculado ao contrato.
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#grade_telefonia#	Informação dos Serviços contratados de telefonia.
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#id_login#	Busca do campo login da OS.
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#id_ticket#	ID do atendimento vinculado a ordem de serviço.
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#ip#	Informação do IP do cliente.
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#justificativa_sla_atrasado#	Descrição da informação inserida no campo justificativa para SLA atrasado presente na aba outros da O.S.
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#lista_contrato_comodato#	Informação da descrição dos comodatos emprestados, sem grade.
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#login#	Informação do login do cliente (descrição).
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#login_hardware#	Informação do hardware inserido dentro das configurações do login na aba dados técnicos.
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#login_metragem_externa#	Informação da metragem externa utilizada mencionada dentro do login.
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#login_metragem_interna#	Informação da metragem interna utilizada mencionada dentro do login.
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#login_obs#	Informação inserida na aba de observações do login.
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#login_onu_mac#	Informações de dados do mac da ONU mencionado no login.
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#login_projeto#	Informação do projeto login.
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#login_sinal_rx#	Informação do nível RX é a potência no DBM do sinal recebido.
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#login_sinal_tx#	Informação do TX é a potência nos decibéis por MILIWATT (o DBM) em que um modem transmite seu sinal.
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#login_splitter#	Informação do splitter mencionado no login.
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#login_ssid_router_wifi#	Informação do nome de rede WIFI do cliente dentro do login, campo (SSID router wi-fi).
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#login_tipo_equipamento#	Informação do tipo equipamento utilizado no login.
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#login_transmissor#	Informação que Transmite a conexão do Login.
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#mac#	Informação do MAC ADDRES do modem do cliente.
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#melhor_horario#	Informação do melhor horário para o técnico ir na casa do cliente.
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#mensagem#	Informação mencionada na Mensagem da O.S.
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#mensagem_data#	Informações da data da mensagem mencionada na O.S.
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#mensagem_descricao#	Informações da Descrição da mensagem mencionada na O.S.
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#mensagem_usuarios_nome#	Informações do nome do usuário que registrou a mensagem.
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#nome_usuario_atendimento#	Nome do usuário que realizou a abertura do atendimento que está vinculado a ordem de serviço.
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#observacoes_login#	Descrição informada no campo Obs na aba observações do login.
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#os_condominio#	Informação presente no campo condomínio na aba de endereço da O.S.
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#os_historico_cliente#	Histórico das últimas O.S do cliente expostos em formato de tabela.
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#pop#	Descrição do pop inserido no ponto de transmissão.
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#porta_ftth	Informações da porta FTTH do cliente na caixa FTTH.
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#prioridade_os#	Informações do nível de prioridade da ordem de serviço.
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#protocolo_os#	Informações do número de protocolo da ordem de serviço.
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#radusuarios_tipo_conexao#	Informações do tipo de conexão radius que o cliente está usando.
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#senha#	Informações da senha radius do cliente.
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#senha_router_1#'	Informações da senha de acesso ao modem.
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#senha_router_2#	Informações da senha de acesso ao roteador WIFI.
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#senha_wifi#	Informações da senha de acesso a rede WIFI.
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#serial_acs#	Busca somente o serial number do dispositivo ACS.
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#sinal#	Informação do campo sinal do ultimo atendimento da aba dados técnicos do login.
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#solucao#	Informação da Solução informada na aba outros da ordem de serviço.
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#soma_produto_servico#	Soma total dos produtos e serviços inseridos na ordem de serviço.
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#soma_total_grades#	Informações do valor total das grades na O.S um somatório das grades: comodatos, produtos e serviços, telefonia, internet, SVA, serviços e produtos.
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#ssid#	Informações inseridas em interface transmissor: Login > aba IP/MAC > Campo SSID.
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#su_oss_assunto_assunto#	Informação do assunto da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_apartamento#	Informação de descrição do apartamento inserido na O.S.
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#su_oss_chamado_atendente_abertura#	Informações do atendente que fez o cadastro da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_bairro#	Informação de descrição do bairro inserido na O.S.
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#su_oss_chamado_bloco#	Informação de descrição do bloco inserido na O.S
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#su_oss_chamado_cidade#	Informação de descrição da cidade inserida na O.S.
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#su_oss_chamado_complemento#	Informação de descrição do complemento inserido na O.S.
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#su_oss_chamado_condominio#	Informação de descrição do condomínio inserido na O.S.
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#su_oss_chamado_data_abertura#	Informações da data de abertura da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_data_agenda#	Informações da data de agendamento da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_data_fechamento#	Informações da data de fechamento da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_data_reservada#	Informações da data reservada da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_endereco#	Informações de descrição do endereço selecionado na O.S.
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#su_oss_chamado_id#	Informações do ID da ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_id_atendente#	Informações do atendente que fez a última alteração na ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_mensagem#	Informações da mensagem de interação na ordem de serviço.
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#su_oss_chamado_referencia#	Descrição da referência informada na aba de endereço da O.S
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#taxa_instalacao#	Taxa de ativação informada no contrato, inserido na aba taxas de ativação.
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#tempo_conectado#	Informação inserida na aba de conexão do login vinculado a O.S
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#tipo_transmissao#	Informações do tipo de entrega de internet para o cliente (5.8, 2.4, fibra, radio, etc.)
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#uf_sigla#	Informações da sigla do Estado.
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#upload#	Informações da taxa de upload do contrato.
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#valor_comodato#	Informações do valor somado de todos os comodatos existentes para o contrato.
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#valor_plano#	Informação do valor do plano inserido no contrato.
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#valor_total_comodatos_emprestados#	Informações do valor somado para todos os comodatos emprestados que possui no contrato.
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