¶ Finalizar Wizard
Através dessa opção conseguimos realizar a finalização da ordem de serviço em um formato de passo a passo, realizando algumas ações de forma mais agilizada e atribuindo a sua finalização.
Para entender como funciona a opção Finalizar Wizard siga os passos abaixo.
- Acesse o menu Sistema.
- Selecione a opção Suporte.
- Acesse o menu Ordem de serviço.
- Localize a ordem de serviço e clique no botão Finalizar Wizard.
Conforme imagem abaixo:
Após clicar em Finalizar Wizard, será apresentada uma conclusão em formato de progresso, baseada nas abas abaixo.
Verifique abaixo as abas relacionadas as etapas de finalização wizard.
Por meio desta aba, será possível vincular os comodatos à ordem de serviço, atribuindo-os também diretamente ao contrato. Esta aba apresentará todos os itens emprestados mencionados no contrato da ordem de serviço, possibilitando também a baixa dos comodatos.
Observação: Esta aba será habilitada somente quando a ordem de serviço possuir um contrato mencionado, seja para vincular o comodato ou realizar a retirada. Caso contrário, permanecerá apenas como leitura.
Nesta aba, é possível atribuir os serviços que serão cobrados por meio da ordem de serviço.
Nesta aba, é possível informar todos os materiais utilizados durante o serviço, sejam itens consumíveis ou até mesmo realizar uma cobrança de um equipamento para o cliente.
Por meio desta aba, será possível realizar uma cobrança, atribuindo as mensalidades do cliente, seja uma taxa ou alguma cobrança adicional conforme a necessidade.
Nesta aba, será possível realizar a autorização da ONU, procedendo com o provisionamento do equipamento do cliente.
Nesta aba, será possível realizar a atualização das coordenadas do login e do cliente mencionados na ordem de serviço, fornecendo também informações das coordenadas atuais da ordem de serviço.
Observação: Esta função atualizará apenas as informações de latitude e longitude do endereço; os dados como rua, bairro, número, entre outros, permanecerão inalterados.
Nesta aba, poderão ser vinculados os anexos referentes ao serviço, incluindo imagens da instalação ou do equipamento, bem como registros de arquivos PDF ou qualquer outra imagem conforme a necessidade do provedor.
Nesta aba, serão vinculadas as informações referentes à finalização da ordem de serviço, incluindo a mensagem de finalização, o colaborador responsável, a equipe, entre outras informações pertinentes.
Nesta aba, serão apresentados os registros e as informações que foram adicionados nas abas anteriores, fornecendo um resumo dos lançamentos, incluindo produtos, comodatos, localização, entre outros detalhes relevantes.
Na última etapa da finalização, será possível coletar a assinatura do cliente durante o encerramento da ordem de serviço, registrando-a como uma forma de comprovação de que o serviço foi concluído.
Para finalizar a ordem de serviço após todas as etapas clique no botão Finalizar, conforme imagem abaixo:
.png)
A ordem de serviço ficará com status de Finalizada na grid e todas as informações mencionadas durante a finalização ficarão atribuidas a ordem de serviço.
Wiki InMap
Opa! Pédia
IXC ACS