Primeiro deve ser efetuado toda configuração de integração com a agenda.
- Agenda de Usuário
Você deve verificar dentro do cadastro Folha de pagamento > Funcionários. Selecione o funcionário e clique em Editar, na aba Ordem de Serviço, se está marcada a opção "Integração com Agenda = Sim", conforme imagem abaixo:
Após, você pode efetuar um teste dentro do sistema em Suporte > Agenda de Usuários > Editar, acessando um usuário e na aba Compromissos, conforme imagem:
Imagem Agenda:
Feito isso você já pode agendar as Ordens de Serviço para o Técnico Responsável, definido na própria O.S, pode ser apresentado no celular do funcionário um popup do agendamento, mas isso depende das configurações e notificações do próprio aparelho.
Primeiro você deve criar uma nova Ordem de Serviço normalmente, após criar você deve agendar a mesma, seguem as telas:
Dados do agendamento:
- Data inicial e final do agendamento;
- Resposta padrão para finalização de atendimento, preenchendo automaticamente o campo Mensagem;
- Colaborador responsável pelo atendimento.
Apresentação do agendamento no Google:
¶ Reagendar atendimento
Caso necessitar reagendar o atendimento criado anteriormente, selecione o mesmo e clique no botão Ações > Reagendar. Necessitando preencher os campos com as informações necessárias.
