Para corrigir esse erro siga os passos:
Acesse o mobileIXC no celular que está ocorrendo o erro. Na tela inicial onde possui o nome da empresa segure pressionado em cima do nome da empresa.
Irá aparecer a seguinte mensagem:
Clique em ok, a sua integração com o Sistema IXC será excluída e você terá que fazer nova integração.
Para realizar a integração abra o Sistema IXC em um computador.
Antes de conectar clique no campo de pesquisa junto ao link do IXC.
Acrescente o "https://" antes do IP do sistema ou do seu domínio.
Após inserir o https efetue o login no IXC normalmente.
Agora você já pode terminar sua integração com o IXC mobile normalmente.
Não aparece os Assuntos no IXC Mobile
Caso não esteja aparecendo o assunto das ordens de Serviço no APP da IXC, você deve reduzir a fonte utilizada pelo aparelho, e aumentar o afastamento, segue exemplo;
Primeiro exemplo como fica sem o assunto;
Alterando as configurações no aparelho;
Após ajuste no aparelho aparece o Assunto das ordens de Serviço no mobile;