Para registrar a cobrança de um produto ou mercadoria na ordem de serviço, é necessário incluir o item correspondente na ordem de serviço, seguindo as instruções apresentadas na imagem a seguir:
Para adicionar o produto na O.S siga pelo caminho abixo:
- Acesse o menu suporte
- Clique na opção Ordem de serviço
- Em seguida localize a O.S que deseja colocar o produto para faturar e clique no botão editar
Após editar a O.S é necessário checar se o assunto da O.S esta configurado da meneira correta para gerar o pedido de O.S e faturar.
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Configurando o assunto
Para acessar o assunto em uma Ordem de Serviço no sistema, siga os passos abaixo:
1- Acesse o menu Sistema.
2- Em seguida, selecione a opção Suporte.
3- Clique na opção Ordem de serviço e selecione a opção a O.S desejada.
4- Edite o assunto da O.S clicando na opção de editar conforme mostrado na imagem abaixo.
Dentro do Assunto, na aba Parâmetros OS, na seção de faturamento, temos os campos que se referem ao tipo de documento para produto, serviços, para comodato e para venda de patrimônio, que devem ser preenchidos para que seja possível realizar movimentação deles pela ordem de serviço e gerar o pedido para faturar, conforme mostra imagem abaixo;
Após inserir as informações conforme orientado, clique no botão Salvar.
Recomendamos que todos os campos sejam preenchidos, assim também como as condições de pagamento, para que não haja nenhum problema ao tentar inserir um produto na O.S.
Para colocar o produto na O.S siga os passos abaixo;
Editando a O.S, acesse a aba de produtos e clique no botão novo
Procure pelo produto que deseja colocar na O.S pelo icone de lupa e clique no botão salvar
Após colocar o produto na O.S, vai ser gerado um pedido sobre essa O.S, é por meio deste pedido que vai conseguir fazer um faturamento. Para acessar este pedido gerado:
1- Acesse o menu Sistema.
2- Em seguida, selecione a opção saídas.
3- Clique na pasta Pedidos e selecione a opção **Pedido de venda via O.S **.
4- No campo de filtro, filtre por ID OS e coloque o ID da O.S que havia colocado o produto, desta forma vai aparecer o pedido que gerou através desta O.S. Ao localizar o pedido pode estar finalizando o mesmo clicando no botão de finalizar pedido
IMPORTANTE: Lembre-se sempre de conferir o pedido se esta sendo faturado o produto correto.
Ao finalizar o pedido, vai ser aberto uma venda referente a este pedido, para que a partir desta venda possa ser gerado um financeiro ou até mesmo um fiscal. Para finalizar a venda clique em finalizar saída.
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Caso nessa venda precise gerar um financeiro, informe a carteira de cobrança e clique no botão Salvar e gerar financeiro, caso apenas precise fechar a venda, clique no botão validar e finalizar
Desta forma o pedido de venda via O.S ficará finalizado e faturado!
