Essa função no sistema funciona da seguinte maneira:
Quando um Contrato for desativado, será aberta automaticamente uma Ordem de serviço para retirada de equipamento em comodato. Caso não conste nenhum equipamento em comodato no contrato, a Ordem de serviço não será aberta no momento da desativação.
Para que a Ordem de Serviço seja disparada para os contratos que constam comodato, os parâmetros precisam ser configurados.
Com o campo configurado corretamente, insira no campo OS retirada de equipamento a Ordem de Serviço que será disparada. Conforme imagem abaixo:
Observações: Ao clicar na lupa do campo acima, irá abrir a tela para criar o parâmetro de ordem de serviço, clique no botão > Novo. Conforme imagem abaixo:
Na aba Parâmetros de O.S preencha o campo Processo de sistema com a opção de Suporte.
Insira a descrição, o assunto, a prioridade e o setor responsável por essa ordem de serviço, conforme imagem abaixo:
Na aba Filtros para abertura verifique os filtros e clique para Salvar. Conforme imagem abaixo:
Depois, pode inseri-los no campo OS retirada de equipamento e clicar para Salvar. Conforme imagem abaixo: