Quando for necessário incluir uma informação na Ordem de Serviço, poderá ser realizada através do botão Ações > Registrar mensagens.
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Selecionar o evento desejado para essa OS, e inserir a mensagem no campo 'Mensagem'. Também é possível inserir uma Resposta Padrão para que o campo mensagem seja preenchido automaticamente.
É possível inserir o colaborador para registro da operação no campo 'Colaborador responsável'
O Campo 'Evento de Status', altera o status do atendimento relaciona a ordem de serviço.
Observações: Caso não queira que este campo esteja disponível, é possível bloquear nas permissões dos grupos de usuário. Para saber mais sobre as permissões e como bloquear campos.
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