O Server é o lado que oferece a rede para o outro provedor conectar.
Para ser identificada qual parte do Server está disponível para o Client conectar os seus clientes finais, precisa ter uma documentação de rede fibra. Dentro do IXC essa documentação é feita dentro do fiberdocs.
Para criar o acesso para o seu cliente neutro, acesse seu IXC Provedor, e siga as etapas a seguir:
Acesse menu Sistema;
Selecione o IXC Hub;
Clique em Clientes Neutros;
Em seguida, clique no botão Novo, conforme imagem abaixo:
Após realizar as etapas anteriores, será apresentada a tela Cliente neutro. Nesta tela, na aba Cliente neutro, preencha os campos abaixo:
Nessa aba você irá selecionar um cliente normal do IXC para o vínculo do Cliente neutro. Esse passo é necessário para que seja incluído o tamanho do pacote de portas, vínculo de contrato, a integração e até mesmo o financeiro que irá ser cobrado do outro provedor.
Atenção: Obrigatório ter a VLAN.
Campos
ID: O ID será preenchido automaticamente ao Salvar e criar o Cliente Neutro;
Ativo:
Cliente:
Descrição:
Contrato:
Vlan:
URLs permitidas:
Client Id:
Em seguida, na aba Configurações preencha os campos necessários
Campos
Ativar automaticamente reservas recebidas: A opção “Ativar automaticamente reservas recebidas” funciona para que não precise de nenhuma aprovação por parte do Server para o cliente final do Client conectar.
Inserir atendimento: O assunto e inserir atendimento é para ficar registrado em OS sobre essa solicitação de reserva.
Prioridade:
Assunto:
Processo:
Colaborador responsável:
Data reservada:
Melhor horário reserva:
Descrição do serviço:
Irá vincular todas as regiões neutras que esse Client pode ter acesso para conectar os clientes.
Vínculo de planos criados da conexão via rede neutra.
Ao editar, tem a possibilidade de “Visualizar reserva vinculada”. Nesse passo é onde tem a possibilidade de aprovar e rejeitar a reserva caso não esteja com a configuração automática.
Status: Ativo, inativo, aguardando aprovação
Após feita a aprovação, vai ter a resposta do CRM sobre a prospecção/negociação que foi feita. Essa informação migra para Cadastro ➜ Cliente.
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