Para bloquear um cliente manualmente é necessário realizar o processo dentro do contrato. Para isso, siga o passo a passo:
- Acesse o menu Sistema;
- Cadastros;
- Clientes;
- Selecione o cliente desejado e clique no botão Editar;
- Acesse a aba Contratos;
- Selecione o contrato do cliente e clique o botão Editar;
- No contrato do cliente, clique no botão Status acesso;
- Após, selecione a opção Bloquear.
OBS: Quando um cliente bloqueado manualmente estiver com todos os boletos pagos, e no sistema constar como ativo a Tarefa_de_bloqueio_automatico, o cliente será liberado no momento em que a tarefa for executada automaticamente ou manualmente.
Para manter o cliente bloqueado mesmo com o financeiro em dia e com a tarefa de bloqueio automático configurada, preencha mais um filtro dentro do contrato do cliente, no caso, o campo Forçar status acesso, conforme o guia abaixo:
O campo forçar status de acesso funciona conforme seu nome, nesse sentido, quando marcado ele irá forçar o status de acesso do contrato a não se modificar.
Quando você aciona-ló após o bloqueio manual, ele fará que o status contratual não seja alterado através das rotinas automáticas. Dessa forma o contrato somente será desbloqueado de forma manual.