¶ Pago até data
O campo Pago até data, tem a função de mostrar a data do último pagamento que o cliente realizou, tendo influência direta na geração dos próximos financeiros do cliente. O Pago até, não é um campo editável. Ele atualiza automaticamente pelo próprio sistema de acordo com o recebimento mensal dos boletos recorrentes.
Algumas operações realizadas no financeiro do contrato de forma errada podem ocasionar uma atualização incorreta da data. Mais informações acesse: Erros recorrentes no pago até
¶ Onde encontrar o campo Pago até:
- Acesse o menu Cadastros;
- Clique em Contratos;
- Selecione um contrato e clique no botão Editar:
Ao editar o contrato, será possível visualizar a data do pago até, desta forma:
Observação: Apenas os boletos relacionados a aba Financeiro (dentro do contrato), tem influência na atualização do Pago até.
Pago até age de diferentes maneiras nos modelos de contratos pré pago e pós pago, fique atento:
Contratos Pós Pago:
A data no campo Pago até deve corresponder ao mesmo mês do último vencimento pago pelo cliente final.
Por exemplo, se o cliente pagou seu último vencimento em 01/12/2023, a data no campo Pago até deve ser no mês 12/2023, independentemente do dia específico do mês em questão.
Contratos Pré Pago:
A data do campo Pago até deve estar sempre um mês a frente do último vencimento pago pelo cliente final.
Por exemplo, se o cliente pagou seu último vencimento em 01/12/2023, a data do campo Pago até deve ser no mês 01/2024, independente do dia específico do mês em questão.
Conforme as parcelas são quitadas essa data é atualizada automaticamente. Caso a data do pago até esteja diferente do último mês em que foi quitada uma parcela recorrente, é porque possui alguma inconsistência nas recebíveis canceladas ou quitadas e precisa ser analisado.
¶ Como atualizar o Pago até data em contratos manualmente:
O Pago até data do contrato do cliente é um informativo que se atualiza automaticamente com boletos pagos ou então títulos cancelados com liberação de período.
Saiba mais sobre a liberação de período no cancelamento de boletos através do link: Libera_período_no_motivo_de_cancelamento
Para atualizar manualmente o Pago até data do contrato do seu cliente, siga os passos:
- Acesse o menu Sistema;
- Selecione Cadastros;
- Clique em Contratos;
- Escolha o contrato desejado e clique em Ações;
- E na sequencia, selecione a opção Atualiza pago até.
Observação: Caso o pago até data, fique atualizado para datas divergentes ao financeiro pago/liberado do cliente, deve-se fazer uma análise, pois existe inconsistência nas parcelas recebidas, canceladas ou quitadas de acordo com a liberação de períodos, saiba como verificar as incosistências através do link: Erros recorrentes no pago até
¶ Como atualizar em massa o Pago até data:
Temos a possibilidade de atualizar em massa o Pago até data dos contratos. Para isso utilizamos a rotina Atualiza data pago contrato, que faz com que os contratos tenham a data do campo Pago até data referente ao último pagamento do cliente.
Para acessar siga os passos abaixo:
- Acesse Menu configurações;
- Rotinas provedor;
- Rotinas provedor e clique em Atualiza data pago contrato.
Observação: Aguarde o sistema finalizar todo o processo antes de fechar a página, evitando problemas de lentidão no sistema.
Atenção! Caso o financeiro dos contratos contenha erros ou apresente inconsistências, é necessário corrigir diretamente as informações financeiras antes de atualizar o campo Pago até em massa ou manualmente.
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