A tarefa de desconectar clientes com atraso tem como critério identificar os clientes que estão com o status de Financeiro em atraso, feitos pela tarefa de avisar atraso automático e os desconectar do acesso a internet. Essa tarefa normalmente é configurada em um horário próximo a tarefa de Avisar Atraso Automático, para que logo após os clientes ficarem inadimplentes sejam desconectados.
¶ 1. Cadastrando a Tarefa de Desconectar clientes com atraso;
Configure a rotina de Desconectar clientes com atraso a partir das etapas a seguir:
- Acesse Menu Ferramentas
- Siga até Agenda De Tarefas
- Clique no botão Novo para iniciar a criação da tarefa, conforme imagem abaixo.
Em seguida preencha os campos destacados no vídeo abaixo:
Em seguida clique no botão Salvar para validar suas alterações.
Importante lembrar que a tarefa precisa ser configurada em um horário que não tenha nenhuma outra tarefa configurada.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.