É importante realizar a conexão corretamente para garantir uma integração adequada com o Looker. Caso a conexão seja feita de forma incorreta, podem ocorrer erros na integração entre os dados e a plataforma.
Abaixo estão alguns exemplos desses erros e possíveis soluções:
¶ Erro de URL incorreta
Ao inserir a URL do servidor do IXC, é importante garantir que a URL esteja correta e completa, sem erros de digitação. Verifique se você incluiu o protocolo correto (por exemplo, "https://") e não incluiu nenhum caractere extra, como "/adm.php". Corrigir a URL garantirá que a conexão seja estabelecida corretamente.
¶ Falha na seleção da visão do Query Builder
Durante o processo de conexão, é necessário selecionar a visão do Query Builder da qual deseja importar os dados para o relatório. Certifique-se de selecionar a visão correta para evitar erros de dados ou falta de informações relevantes no relatório final.
¶ Erro de permissões de usuário
Em alguns casos, pode ocorrer um erro se o usuário não tiver permissões adequadas para acessar o Query Builder ou se não tiver acesso completo ao IXC provedor. Verifique se as permissões do usuário estão configuradas corretamente e se ele possui as autorizações necessárias para acessar e explorar os dados.
¶ Erro de senha ou login incorretos
Ao inserir as informações de acesso ao IXC, como o e-mail e a senha, é essencial garantir que estejam corretos. Verifique se não há erros de digitação e se as informações correspondem às credenciais de acesso corretas. Corrigir os dados de login e senha garantirá uma conexão bem-sucedida.
Caso você enfrente algum desses erros durante a integração com o Looker, é recomendado revisar cuidadosamente as informações fornecidas, corrigir possíveis erros e verificar as configurações de permissões.
Certifique-se de seguir essas etapas com cuidado e, se tiver alguma dúvida ou dificuldade, consulte a documentação do Looker Studio ou entre em contato com o setor SUP - Suporte Query Builder - IXC Provedor através dos canais de atendimento para obter assistência adicional.
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