¶ Recuperação de senha da central via e-mail
Caso tenha optado em realizar o acesso dos cliente a área do assinante por e-mail e senha, é necessário configurar os parâmetros para envio da recuperação de senha, que pode ser enviada tanto por SMS quanto por E-mail
Para configurar o envio de recuperação de senha via E-mail acesse:
- Menu Sistema.
- Hotsite.
- Configurações.
- Configuração Geral.
- Acesse a aba Usuário.
- Na opção recuperar Senha marque como: "Enviar por E-mail":
Posteriormente é necessário acessar a aba E-mail e preencher com os dados de integração do E-mail SMTP responsável pelo envio da senha.
Para acessar as configurações e consultar os dados de integração, clique o link E-mail SMTP.
Preenchida as informações para envio do E-mail, clique em Salvar.
Após feita a configuração para o envio do E-mail, sempre que o cliente esquecer a senha ele deverá preencher o seu login (que precisa ser um e-mail funcional) e depois clicar na opção “Esqueci minha senha”, então será enviado a ele um e-mail com um link para que ele possa redefinir sua senha e realizar o acesso.
Após clicar em "Esqueci minha senha", o cliente será direcionado a tela solicitando o CPF e o e-mail (login hotsite), ao clicar em enviar irá receber a notificação em que o processo deu certo.
Em seguida, abra o e-mail e clique no link que recebeu para redefinir a senha.
Desta forma, será direcionado a uma nova página da central para redefinir a senha, sendo obrigatório o preenchimento de no mínimo 8 letras para conseguir salvar.
É muito importante, que para que esta opção funcione, é preciso que o login preenchido no cadastro do cliente seja um e-mail funcional.
¶ Preencha o e-mail em:
- Menu Sistema.
- Cadastros.
- Clientes.
- Selecione o cliente e edite.
- Acesse a aba contato.
- No campo Central do assinante preencha o e-mail na opção Login.
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