¶ Integração Superplayer & Co
A integração entre o IXC Provedor e a Superplayer & Co traz uma série de benefícios e vantagens significativas para os provedores de internet que buscam oferecer serviços adicionais de valor agregado (SVA) aos seus clientes.
Visão geral da integração
O IXC Provedor é uma plataforma robusta de gestão de banda larga que abrange desde a administração de clientes e contratos, controle de inadimplência até o mapeamento de rede. Com a nova integração com a Superplayer & Co, os provedores podem oferecer uma solução unificada de serviços de comunicação, permitindo a gestão centralizada dos acessos ao SVA diretamente pelo IXC Provedor.
¶ Benefícios da integração
A integração entre IXC Provedor e Superplayer & Co oferece múltiplos benefícios aos clientes e provedores:
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Centralização de informações: todos os dados relevantes sobre o provedor, incluindo a gestão de clientes, faturamento mensal e administração de inadimplentes, podem ser gerenciados a partir de um único sistema.
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Eficiência operacional: A eliminação da necessidade de utilização de múltiplos sistemas reduz a complexidade operacional, economizando tempo e recursos.
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Simplicidade e confiabilidade: A centralização do gerenciamento de acessos na plataforma IXC Provedor torna todo o processo mais simples e confiável.
¶ Vantagens para os provedores
Os provedores de internet que utilizam a integração IXC Provedor com Superplayer & Co têm acesso a vantagens exclusivas, tais como:
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Gestão unificada: integração perfeita que permite que todos os serviços sejam gerenciados em uma plataforma única.
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Facilidade de implementação: A integração é projetada para ser fácil de configurar e utilizar, minimizando a necessidade de treinamento extensivo.
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Capacidade de escala: A integração permite que os provedores ampliem seu portfólio de serviços sem a necessidade de adicionar soluções díspares.
¶ Como funciona a integração
A integração entre o IXC Provedor e a Superplayer & Co é realizada conectando ambas as plataformas para que o gerenciamento dos acessos ao SVA seja realizado inteiramente pelo IXC Provedor. Isso significa que a Superplayer & Co não necessita de um back-office próprio para provedores que já utilizam um sistema de gerenciamento, como o IXC Provedor, centralizando assim todas as operações.
¶ Cadastro da integração
Para realizar o cadastro inicial, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o menu Configurações e depois selecione a opção Integrações;
- Em seguida, clique em Integrações SVA;
- Depois, clique no botão Novo, para realizar o cadastro da integração:
Depois, selecione a opção Superplayer no campo Plataforma.
Em seguida, selecione no campo Ambiente entre as opções: Homologação: para testar ou Produção: para utilizar.
ID externo da plataforma: URL de acesso a Superplayer, repassada no ato da contratação.
Token: Token para autenticação com a Superplayer, repassado no ato da contratação.
Depois de preencher as informações necessárias, clique no botão Salvar.
Neste momento, a comunicação com a Superplayer será efetivada.
¶ Cadastro do produto
Para cadastrar o produto SVA associado à integração, siga os passos abaixo:
- Acesse o menu Sistema e depois selecione a opção Cadastros;
- Em seguida, clique em Produtos;
- Clique no botão Novo e preencha os campos necessários de cadastro do Produto.
Em caso de dúvidas de como criar um produto, acesse aqui
Após preencher os campos necessários, clique no botão Salvar.
Depois de salvar as informações e criar o produto, acesse a aba SVA e preencha os campos necessários para estabelecer a comunicação do produto com a plataforma.
- ID integração SVA: insira a integração criada da Superplayer;
- Pacote SVA principal: utilize o botão Buscar Pacotes SVA para selecionar o plano que deseja.
Após estabelecer a comunicação do produto com a plataforma, vincule ao contrato dos clientes.
¶ Vínculo do produto no contrato
Para incluir o produto no contrato, siga as etapas a seguir:
- Acesse o menu Sistema e selecione a opção Contratos;
- Em seguida, selecione o contrato desejado e clique no botão Editar;
- Acesse a aba Produtos e clique no botão Novo:
Preencha os campos necessários:
- Tipo: selecione a opção de SVA para definir a comunicação com o produto associado à integração;
- Produto/Serviço: insira o produto que foi criado no sistema;
- Descrição: Descrição que sai na NF. Caso este campo esteja vazio, assume o que está no cadastro do produto/serviço.
- Quantidade: insira a quantidade do produto por usuário SVA;
- Valor unitário: valor do produto por contrato.
Após preencher todas as informações, clique no botão Salvar.
¶ Como criar o usuário SVA
Para criar o usuário SVA, acesse o contrato que deseja e depois clique para Editar. Em seguida, acesse a aba SVA e clique no botão Novo, para criar um novo usuário.
Depois, preencha os campos necessários.
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ID contrato: já vem preenchido com o ID do contrato;
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ID integração: selecionar a opção da integração Superplayer;
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Usar dados do cadastro:
Se marcado a opção Não, será habilitado o campo de E-mail e Telefone para ser preenchido.
Se marcado a opção Sim, buscará as informações de E-mail e Telefone do cadastro do cliente.
O CPF não pode ser modificado, sempre será o CPF do cadastro do cliente pois enviamos todas as informações cadastrais para a Superplayer. -
Usuário: inserir um E-mail válido;
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Telefone: inserir um número de Telefone válido.
Depois de inserir todas as informações, clique no botão Salvar.
¶ Status do usuário
- O bloqueio e desbloqueio será baseado no status do contrato;
- Ao bloquear o contrato, o status do usuário SVA será alterado para bloqueado no IXC e inativo na Superplayer. Após desbloqueado o contrato, o acesso ficará liberado novamente.
- Se ocorrer o cancelamento do contrato, o acesso do usuário fica inativo na plataforma;
- Através do IXC Provedor, é possível desativar o usuário manualmente, pelo botão Desativar, caso o cliente queira manter o contrato ativo e desativar somente o contrato com a Superplayer.
¶ FAQ - Perguntas Frequentes
1) É possível gerenciar clientes do Superplayer & Co diretamente pelo IXC Provedor?
Sim, após configurar a integração, todos os acessos ao SVA Superplayer & Co podem ser gerenciados via IXC Provedor.
2) Preciso de suporte técnico para configurar a integração?
O processo de configuração é projetado para ser intuitivo, porém, se precisar, o suporte técnico do IXC Provedor está disponível para auxiliar.
3) Há custos adicionais para utilizar essa integração?
Consulte a tabela de serviços do IXC Provedor para verificar se há custos associados à integração com a Superplayer.
4) Como posso monitorar a performance da integração?
Utilize os relatórios e painéis disponíveis no IXC Provedor para acompanhar o desempenho e engajamento dos serviços oferecidos pela Superplayer.
Esta documentação visa auxiliar provedores a entender e implementar a integração IXC Provedor e Superplayer de maneira eficiente e proveitosa, centrando a gestão dos serviços em uma única plataforma.