¶ Integração com Sat TV para o IXC Provedor
¶ Introdução
O IXC Provedor é uma solução completa para o gerenciamento de banda larga de um provedor, abrangendo desde a administração de clientes e contratos até o controle de inadimplência e monitoramento de processos de ativação e manutenção. Com a integração de Sat TV, o IXC Provedor agora centraliza todas as informações de comunicação e multimídia, oferecendo um gerenciamento unificado e eficiente para provedores de telecomunicações.
¶ Benefícios da Integração
1. Centralização de Informações
Facilita o acesso e gerenciamento de todos os dados do provedor em um único sistema.
2. Gestão Unificada de Clientes e Faturamento
Simplifica o processo de cobrança e controle de inadimplentes, tornando a operação mais eficaz.
3. Redução de Erros e Inconsistências
Elimina a necessidade de utilizar duas plataformas distintas, garantindo a integridade das informações.
4. Melhoria na Eficiência Operacional
Proporciona um ambiente mais coeso e organizado para a administração de serviços de banda larga e TV.
¶ Funcionamento da Integração
A integração da Sat TV com o IXC Provedor permite que todas as operações de gerenciamento de clientes, contratos, inadimplências e faturamento mensal sejam realizadas diretamente pelo ERP. Isso é possível através da utilização da tecnologia especializada e da documentação API fornecida pela Sat TV.
Principais Funcionalidades:
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Gerenciamento de Assinantes: Cadastro, ativação e manutenção de assinantes de TV diretamente pelo IXC Provedor.
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Faturamento Centralizado: Emissão de faturas unificadas para serviços de banda larga e TV.
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Controle de Inadimplência: Monitoramento e ações de recuperação de crédito integrados para ambos os serviços.
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Sincronização Automática de Dados: Atualização simultânea de informações entre as duas plataformas.
¶ Configuração da Integração
Passo a passo para Configuração:
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Acesso à Documentação API da Sat TV: Obtenha a documentação e as credenciais API fornecidas pela Sat TV.
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Configuração no IXC Provedor: Acesse o painel de administração do IXC Provedor e navegue até a seção de integrações.
Insira as credenciais API e configure as permissões necessárias. -
Mapeamento de Dados: Realize o mapeamento dos campos de dados entre o IXC Provedor e a Sat TV para garantir a integridade das informações.
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Testes de Integração: Execute testes para verificar se a integração está funcionando corretamente, corrigindo possíveis inconsistências.
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Validação Final: Após os testes, valide a integração com um pequeno número de assinantes antes de implementar em produção.
¶ Para cadastrar a integração siga alguns passos:
- Acesse o menu Configurações do sistema IXC Provedor;
- Clique na opção Integrações e depois em Integrações TV;
- Depois, clique em Novo:
Após realizar esse caminho, preencha o campo Tipo com TV e depois o campo Plataforma com SatTV. Em seguida, preencha os demais campos necessários e clique em Salvar.
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Ambiente: Homologação: para testar; Produção: para utilizar.
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Login: e-mail/login para autenticação (informação fornecida ao cliente pela Sat TV ao contratar).
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Senha: senha para autenticação (informação fornecida ao cliente pela Sat TV ao contratar).
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Identificador do provedor:
¶ Cadastro do Produto
Para criar o produto que terá vínculo com o plano de assinaturas da Sat TV, acesse:
- Menu Sistema do IXC Provedor;
- Depoos, clique em Cadastros e depois em Produtos;
- Após isso, clique em Novo para cadastrar.
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Em caso de dúvidas de como criar um produto, acesse aqui
Para cadastrar o produto preencha os campos obrigatórios.
Depois, acesse a aba TV e realize o vínculo do produto com a plataforma, para que se estabeleça a conexão entre o pacote disponível na Sat TV e o produto no IXC Provedor.
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No campo Plataforma, selecione a opção Sat TV.
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No campo ID integração, selecione a integração criada anteriormente da Sat TV;
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No campo ID Pacote, clique no botão Buscar pacote. Ao clicar no botão, o sistema irá apresentar as assinaturas que estão disponíveis na plataforma Sat TV. Selecione o pacote correspondente ao produto que está cadastrando.
Após ter vinculado o produto cadastrado no IXC com o plano equivalente na Sat TV, clique no botão Salvar para validar as alterações.
¶ Incluir plano de TV nos contratos dos clientes
A próxima etapa é vincular este produto ao contrato do cliente para que seja possível gerar o faturamento se for um produto cobrado e também para posteriormente criar o usuário TV, que definirá o acesso do cliente ao produto final. Para isto, siga as etapas a seguir:
Para realizar o cadastro, acesse menu Sistema ➜ Cadastros ➜ Contrato ➜ aba Produto para inserir o produto criado no contrato do cliente.
Após isso, acesse a aba TV ainda dentro do contrato para criar o cadastro do usuário TV.
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Plataforma: Selecione SatTV
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Tipo de tecnologia da TV: Selecione a opção Acesso livre via satélite.
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Produto/Serviço: Selecione o produto referente ao plano de assinatura SatTv.
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Pin: Código de 4 digitos que pode ser usado para o acesso; Caso não seja preenchido será gerado um código aleatorio.
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Login: Login de acesso, não pode ser e-mail.
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Senha: Senha de acesso.
Clique no botão Salvar para validar as alterações. O usuário TV irá constar como Online e o cliente poderá acessar a plataforma contratada.
¶ INFORMAÇÕES ADICIONAIS
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Ao bloquear automaticamente ou manualmente o contrato, o usuário será inativado e ao desbloquear o contrato o usuário ficará ativo novamente.
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Ao cancelar o contrato, o assinante perde o acesso na Sat e também será deletado o usuário TV aqui no sistema IXC.
¶ Processos e Operações
Cadastro de Novos Clientes:
Realize o cadastro de novos clientes de TV diretamente no IXC Provedor, sincronizando automaticamente com a base de dados da Sat TV.
Ativação de Serviços:
Ative os serviços de TV dos clientes sem necessidade de acesso à plataforma da Sat TV.
Gerenciamento de Inadimplentes:
Utilize as ferramentas do IXC Provedor para monitorar e gestionar inadimplentes de ambos os serviços.
Faturamento Unificado:
Emita faturas que contemplem os serviços de banda larga e TV, simplificando o pagamento e reduzindo a inadimplência.
A integração da Sat TV com o IXC Provedor representa um passo significativo na centralização de serviços de telecomunicações, oferecendo uma solução completa e eficiente para provedores. Com esta integração, os provedores podem gerenciar de maneira unificada todos os seus serviços, melhorando a eficiência operacional, reduzindo erros e inconsistências, e incrementando a satisfação dos clientes.
Aproveite esta integração para elevar o nível de serviços oferecidos e otimizar a gestão de sua infraestrutura de telecomunicações.
¶ Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é a integração com Sat TV?
A integração com Sat TV permite que o IXC Provedor gerencie assinantes, controle de inadimplência e faturamento integrado de serviços de TV, tudo em um único sistema.
Para que serve a integração?
Serve para centralizar e simplificar o gerenciamento de serviços de banda larga e TV, aumentando a eficiência operacional e garantindo a integridade das informações.
Como configurar a integração com Sat TV?
A configuração é feita através do painel de administração do IXC Provedor, utilizando a documentação API da Sat TV. O processo inclui a configuração das credenciais API, mapeamento de dados, testes de integração e validação final.
Quais são os custos da integração?
Os custos podem variar conforme o contrato com a Sat TV. Consulte seu representante de vendas para obter detalhes específicos sobre tarifas e licenças.