¶ Contel
O objetivo da integração será disponibilizar ao cliente o gerenciamento das linhas MVNO Contel através do IXC Provedor.
Para isso, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o menu Configurações e depois Integrações;
- Em seguida, clique em Integração MVNO/Telefonia Móvel;
- Depois, clique no botão Novo e no campo MVNA, selecione a opção Contel, conforme exemplo abaixo:
O campo Client Secret traz informações para autenticação repassadas pela Contel no ato da contratação e o campo Token, ao clicar para Salvar, preenche automaticamente.
Como criar o produto
Para criar um novo produto, siga os passos a seguir:
- Acesse o menu Sistema;
- Depois, clique em Cadastros e depois em Produtos;
- Em seguida, clique em Novo e preencha os campos obrigatórios para criar um novo produto, conforme imagem abaixo:
Em caso de dúvidas de como criar um produto, acesse aqui
Após criar um produto com as informações obrigatórias, na aba Telefonia Móvel é necessário fazer o vínculo do plano com o produto e depois preencher os campos necessários, conforme imagens abaixo.
ID Integração: Selecione a integração cadastrada anteriormente;
ID Plano integração: Clique em buscar plano integração para buscar os planos da plataforma;
ID Produto IXC: O ID do produto criado no IXC Provedor.
Tipo referência: Contrato.
Vínculo do produto no contrato
O próximo passo é vincular o produto no contrato.
Para vincular o produto no contrato de seu cliente, siga os passos abaixo:
- Acesse o menu Sistema;
- Depois, clique em Cadastros e Contratos.
- Selecione o contrato desejado, depois clique em Editar
- Na aba Produtos é necessário inserir o Produto Contel cadastrado e especificar no campo Tipo: como MVNO/Telefonia Móvel e clicar em Salvar.
Cadastro da linha MVNO
Para criar um novo assinante, no contrato do cliente, siga até a aba Linha MVNO e clique em Novo. Depois, preencha os campos necessários, conforme imagem abaixo e clique em salvar:
API:
- Alterar na API e no IXC: Funções automáticas de bloqueio e liberação sempre vão realizar a execução da API, caso o retorno seja de sucesso, as alterações também serão realizadas no IXC.
- Ignorar API e Alterar apenas no IXC: Caso marcado, a interação só será executada no IXC, este efeito só funciona manualmente para as funções deste formulário.
Integração: Campo para Inserir uma integração cadastrada;
Produto relacionado: Deve inserir um produto IXC/MVNO, o qual foi cadastrado em Produtos;
eSim: Caso marcado como Sim, não será necessário ativar nenhum dado para ativação, pois será feito com o chip virtual.
- Quando salvar a linha, é feita a ativação do chip virtual na Contel e retorna o link no campo Link eSim para visualizar o QR Code e o cliente finalizar, aceitar a ativação.
Observação: Se não utilizar o eSim, segue o padrão, preenche o Sim Card e salva as informações.
SIM card: Número do cartão repassado pela integrada, deve conter 20 caracteres. Pode ser utilizado o botão Buscar simcards disponíveis.
Portabilidade: Sim ou Não.
DDD: Inserir DDD para que seja retornado o número do telefone equivalente ao DDD passado.
Em casos de solicitações de portabilidade pelo cliente, deve-se selecionar a opção Portabilidade: Sim. Em seguida, será liberado os campos Número de telefone, DDD e Operadora Origem para o usuário informar o telefone a ser portado e buscar a operadora atual.
Ao enviar uma linha com portabilidade para a Contel, será iniciado o processo de portabilidade. O status de portabilidade ficará como: Aguardando, e o status da linha: Aguardando ativação.
Se ocorrer sucesso, o status da linha será alterado para Ativo e a portabilidade será concluída através da tarefa Consultar portabilidades ou através do botão manual Consultar portabilidade.
Informações adicionais
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O bloqueio de inadimplência seguirá o status de acesso do contrato, ou seja, se o contrato for bloqueado, a linha terá sua próxima recarga suspensa.
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Em casos de perda ou roubo do celular, é possível bloquear totalmente a linha, utilizando o botão manual dentro da linha MVNO.
- Para o cancelamento, a linha terá a recarga mensal suspensa e no IXC Provedor, o status ficará como Cancelado.
- A linha somente é cancelada totalmente pela Contel, após 60 dias em que não houver mais recarga (conforme regras da Anatel).