¶ Modelo de OS padrão
Atualmente o IXC disponibiliza alguns modelos padrões do sistema para a impressão de Ordem de Serviço. Esse modelos se encontram dentro dos assuntos de O.S.
- Acesse o menu Sistema.
- Clique na opção Suporte e selecione a pasta de Cadastros.
- Navegue até a opção assunto e clique no botão Editar, conforme mostra a imagem abaixo;
Ao acessar o assunto vá até aba Parâmetros OS. No campo Modelo de impressão é possível visualizar todos os modelos disponíveis no IXC e utilizar o desejado.
¶ Informações apresentadas em cada Modelos de OS
Cada modelo trás informações especificas que não podem ser alteradas. Se não encontrar um modelo que se adeque ao que precisa poderá desenvolver seu próprio modelo, adequando as informações de acordo com suas necessidades. Para saber mais sobre a criação de modelo de O.S, clique aqui.
Abaixo serão elencados os modelos separadamente conforme o tipo de tecnologia utilizada pelo provedor.
¶ Assistência - Modelo 2
¶ Assistência de Internet Fibra Óptica
¶ Assistência de Internet Radio
¶ Chamado Técnico
¶ Instalação Internet Fibra Óptica
¶ Instalação de Internet Rádio
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¶ Instalação de Internet Rádio - Modelo 2
¶ Ordem de serviço fibra
¶ OS Instalação - Modelo 2
¶ OS simples
¶ OS simples - Modelo 2
