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Essa integração permite que os clientes finais paguem suas faturas via Central do Assinante, utilizando o cartão de crédito. Os pagamentos podem ser feitos de forma avulsa ou recorrente. Para utilizar o serviço de cartão de crédito via Yapay, é necessário primeiramente ter uma conta na Yapay.
Caso ainda não tenha conta na Yapay, clique aqui para se cadastrar.
Caso você já tenha uma conta na Yapay, pode abrir um atendimento direto com o setor do SUP - Suporte Carteira de Cobrança - IXC Provedor para a configuração da Carteira de Cobrança por cartão de crédito.
Como criar a carteira de cobrança no IXC
Criando a carteira
- Acesse o menu Sistema;
- Cadastros;
- Pasta Financeiro;
- Selecione a opção Carteira de cobrança e clique no botão Novo:
Na primeira aba, chamada Carteira de cobrança, você fará as seguintes configurações:
- Descrição: Aqui você irá definir a nomeação da carteira;
- Conta: Aqui você irá criar a conta, responsável por armazenar seus dados bancários;
- Tipo de recebimento: Neste campo você deve selecionar a opção Cartão de Crédito;
- Validar filial na venda: Marcar como Sim se deseja utilizar a carteira apenas para a filial padrão da conta, ou marcar Não se deseja utilizar a carteira em outras filiais;
- Planejamento analítico: Utilize o padrão ID 240 ou cadastre um novo Planejamento analítico
Criando a conta
- Conta: Defina o nome para a conta;
- Tipo da Conta: Marque a opção Banco;
- Data de abertura: Informe o dia em que está configurando a conta para esta carteira;
- Planejamento analítico: Acesse a wiki sobre Como configurar o Planejamento analítico. Lembrando que o planejamento criado deve conter o mesmo nome que colocou na conta.
- Filial: Selecione o ID da filial para a qual será criada esta conta (a filial deve conter o CNPJ igual ao do beneficiário da conta no banco).
Ao salvar sua nova conta, insira o novo registro a sua carteira de cobrança.
Aba Configurações cartão de crédito
- Gateway: Selecione a opção Yapay;
- Ambiente: Marque Produção;
- Chave: Insira a chave de homologação fornecida pela Yapay.
Parcelamento
- Máximo de parcelas: Inserir o número de parcelas que deseja conceder aos seus clientes no momento do pagamento, se manter 12, por exemplo, o cliente que pagar via cartão poderá parcelar o valor do boleto em até 12 vezes.
- Juro (% ao mês): Esse parâmetro pode ser utilizado quando no campo acima for utilizado uma quantidade maior que 1. Nesses casos, o cliente que optar pelo parcelamento terá o acréscimo configurado nese campo.
Após realizadas as configurações acima citadas, Salve a sua nova Carteira de Cobrança.
Aba Juros/Multas/Desconto
Para a configuração dessa aba, siga as instruções de Juros/Multas/Desconto
Aba Instruções
Para a configuração dessa aba, verifique: Instruções
Aba Recebimento
Para a configuração dessa aba, siga as instruções presentes em: Recebimento para valores divergentes
Erro no pagamento com cartão de crédito Yapay
Para identificar a causa de uma falha no pagamento via cartão de crédito Yapay, precisamos verificar o log de resposta da operadora.
- Acesse o menu Sistema;
- Cadastros;
- Em Clientes, selecione o cliente desejado e clique no botão Editar:
Na aba Financeiro, selecione o boleto que o cliente está tentando pagar e clique no botão Editar:
Na aba Log Gateway, selecione o log de retorno e clique no botão Visualizar:
Dentro do Log, precisamos procurar pela informação payment_response_code:
Com o código de retorno de erro, consulte o mesmo na tabela da próxima sessão para verificar seu significado.
Tabela com erros de retorno
| Código ABECS | Bandeira | Descrição | Retorno PD | Tipo de Código | Mensagem |
|---|---|---|---|---|---|
| 00 | TODAS | APROVADA. TRANSACAO EXECUTADA COM SUCESSO | NA NA TRANSAÇÃO APROVADA | ||
| 01 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-01] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR |
| 01 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-01] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR |
| 12 | HIPERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDA |
| 12 | MASTERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDA |
| 12 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO |
| 64 | ELO | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-64] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR MÍNIMO DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO |
| 76 | ELO | CONTA DESTINO INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-76] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | CONTA DESTINO INVÁLIDA OU INEXISTENTE |
| 912 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-912] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR |
| 911 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-911] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA DO SISTEMA |
| 04 | ELO | REFAZER A TRANSACAO [ECOM-04] | PAYMENTS-034 | REVERSÍVEL | GENÉRICA |
| 06 | ELO | LOJISTA CONTATE O ADQUIRENTE [ECOM-06] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | REFAZER A TRANSAÇÃO (EMISSOR SOLICITA RETENTATIVA) |
| R1 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-R1] | PAYMENTS-605 | IRREVERSÍVEL | SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA TODOS SERVIÇO |
| 04 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | RECOLHER CARTÃO (NÃO HÁ FRAUDE) |
| 100 | AMEX | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-100] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICA |
| 101 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-101] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO VENCIDO / DT EXPIRAÇÃO INVÁLIDA |
| 106 | AMEX | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-106] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA |
| 109 | AMEX | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-109] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | COMERCIANTE INVÁLIDO |
| 110 | AMEX | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-110] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDA |
| 115 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-115] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO |
| 116 | AMEX | NAO AUTORIZADA [ECOM-116] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE |
| 117 | AMEX | SENHA INVALIDA [ECOM-117] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 122 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-122] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR |
| 03 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | COMERCIANTE INVÁLIDO |
| 43 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO |
| 43 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO |
| 04 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | FRAUDE CONFIRMADA |
| 04 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | FRAUDE CONFIRMADA |
| 05 | ELO | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | CONSULTAR CREDENCIADOR |
| 05 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICA |
| 05 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICA |
| 05 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICA |
| 06 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-06] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR |
| 07 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-07] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | FRAUDE CONFIRMADA |
| 12 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) |
| 13 | ELO | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDA |
| 13 | HIPERCARD | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDA |
| 13 | MASTERCARD | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDA |
| 13 | VISA | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDA |
| 14 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR |
| 14 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA |
| 14 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA |
| 14 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-14] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO |
| 15 | HIPERCARD | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR Ñ LOCALIZADO - BIN INCORRETO |
| 15 | VISA | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR Ñ LOCALIZADO - BIN INCORRETO |
| 15 | MASTERCARD | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR Ñ LOCALIZADO - BIN INCORRETO |
| 19 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-19] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA NO ADQUIRENTE |
| 19 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-19] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA NO ADQUIRENTE |
| 23 | ELO | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDA |
| 30 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) |
| 30 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA NO ADQUIRENTE |
| 30 | HIPERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA NO ADQUIRENTE |
| 38 | ELO | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-38] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA |
| 39 | VISA | UTILIZE FUNCAO DEBITO [ECOM-39] | PAYMENTS-083 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (CRÉDITO) |
| 41 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO |
| 41 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO |
| 41 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO |
| 41 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO |
| 43 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO |
| 43 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO |
| 53 | VISA | UTILIZE FUNCAO CREDITO [ECOM-53] | PAYMENTS-084 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) |
| 56 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-56] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR |
| 51 | VISA | NAO AUTORIZADA [ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE |
| 51 | MASTERCARD | NAO AUTORIZADA [ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE |
| 51 | HIPERCARD | NAO AUTORIZADA [ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE |
| 51 | ELO | NAO AUTORIZADA [ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE |
| 52 | VISA | UTILIZE FUNCAO CREDITO [ECOM-52] | PAYMENTS-084 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) |
| 61 | VISA | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCESSO |
| 54 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO VENCIDO / DT EXPIRAÇÃO INVÁLIDA |
| 54 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO VENCIDO / DT EXPIRAÇÃO INVÁLIDA |
| 54 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO VENCIDO / DT EXPIRAÇÃO INVÁLIDA |
| 55 | VISA | SENHA INVALIDA [ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 55 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA [ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 55 | ELO | SENHA INVALIDA [ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 55 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA [ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 61 | ELO | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCESSO |
| 57 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO |
| 57 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO |
| 57 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO |
| 57 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO |
| 58 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA |
| 58 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | COMERCIANTE INVÁLIDO |
| 58 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA |
| 58 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA |
| 59 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-59] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE |
| 59 | ELO | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-59] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE |
| 61 | MASTERCARD | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCESSO |
| 61 | HIPERCARD | VALOR EXCEDIDO.CONT ATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCESSO |
| 76 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-76] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | REVERSÃO INVÁLIDA |
| 77 | ELO | CONTA ORIGEM INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-77] | PAYMENTS-600 | IRREVERSÍVEL | CONTA ORIGEM INVÁLIDA OU INEXISTENTE |
| 62 | ELO | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL [ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO DOMÉSTICO - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL |
| 62 | VISA | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL [ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO DOMÉSTICO - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL |
| 62 | MASTERCARD | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL [ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO DOMÉSTICO - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL |
| 62 | HIPERCARD | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL [ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO DOMÉSTICO - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL |
| 63 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-63] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA |
| 63 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO |
| 63 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE |
| 63 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE |
| 64 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-64] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | (negativa do adquirente) NÃO CUMPRIMENTO PELAS LEIS DE ANTE LAVAGEM DE DINHEIRO |
| 65 | VISA | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANT. DE SAQUES EXCEDIDO |
| 65 | ELO | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANT. DE SAQUES EXCEDIDO |
| 65 | MASTERCARD | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANT. DE SAQUES EXCEDIDO |
| 65 | HIPERCARD | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANT. DE SAQUES EXCEDIDO |
| 74 | VISA | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-74] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA |
| 74 | ELO | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-74] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA |
| 75 | HIPERCARD | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA |
| 75 | ELO | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA |
| 75 | MASTERCARD | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA |
| 75 | VISA | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA |
| 78 | ELO | DESBLOQUEIE O CARTAO [ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSÍVEL | CARTÃO NOVO SEM DESBLOQUEIO |
| 78 | VISA | DESBLOQUEIE O CARTAO [ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSÍVEL | CARTÃO NOVO SEM DESBLOQUEIO |
| 81 | VISA | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-81] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA |
| 88 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-88] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA |
| 88 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-88] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA |
| 82 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-82] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO (criptograma) |
| 82 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-82] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO (criptograma) |
| 86 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA [ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 86 | VISA | SENHA INVALIDA [ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| 86 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA [ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA |
| P6 | ELO | SENHA INVALIDA UTILIZE A NOVA SENHA [ECOM-P6] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | NOVA SENHA NÃO ACEITA |
| 03 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | COMERCIANTE INVÁLIDO |
| 91 | HIPERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR |
| 91 | VISA | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR |
| 91 | ELO | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR |
| 91 | MASTERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR |
| 92 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR |
| 92 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR |
| 92 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR |
| 93 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-93] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NEGADA POR INFRAÇÃO DE LEI |
| 94 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | VALOR DO TRACING DATA DUPLICADO |
| 94 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | VALOR DO TRACING DATA DUPLICADO |
| 94 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | VALOR DO TRACING DATA DUPLICADO |
| 96 | MASTERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA DO SISTEMA |
| 96 | HIPERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA DO SISTEMA |
| 96 | VISA | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA DO SISTEMA |
| 96 | ELO | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE [ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA DO SISTEMA |
| 99 | ELO | VALOR DIFERENTE DA PRE AUTORIZACAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-99] | PAYMENTS-601 | IRREVERSÍVEL | DIFERENÇA - PRÉ AUTORIZAÇÃO |
| AB | ELO | UTILIZE FUNCAO CREDITO [ECOM-AB] | PAYMENTS-084 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) |
| AC | ELO | UTILIZE FUNCAO DEBITO [ECOM-AC] | PAYMENTS-083 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (CRÉDITO) |
| B1 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-B1] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | SURCHARGE NÃO SUPORTADO |
| B2 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-B2] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | SURCHARGE NÃO SUPORTADO PELA REDE DE DÉBITO |
| G3 | GETNET | ESTABELECIMENTO NAO CADASTRADO LIGUE GETNET [ECOM-G3] | PAYMENTS-033 | REVERSÍVEL | ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET |
| G4 | GETNET | CARTAO INVALIDO [ECOM-G4] | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO |
| G5 | GETNET | PRODUTO NAO HABILITADO [ECOM-G5] | PAYMENTS-049 | REVERSÍVEL | ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET |
| N0 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-N0] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | FORÇAR STIP |
| N3 | VISA | SAQUE NAO DISPONÍVEL - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-N3] | PAYMENTS-604 | IRREVERSÍVEL | SAQUE NÃO DISPONÍVEL |
| N4 | VISA | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO [ECOM-N4] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCESSO |
| N8 | VISA | VALOR DIFERENTE DA PRE AUTORIZACAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-N8] | PAYMENTS-601 | IRREVERSÍVEL | DIFERENÇA - PRÉ AUTORIZAÇÃO |
| P5 | ELO | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-P5] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | TROCA DE SENHA / DESBLOQUEIO |
| 03 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | COMERCIANTE INVÁLIDO |
| R0 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-R0] | PAYMENTS-605 | IRREVERSÍVEL | SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA UM SERVIÇO |
| R2 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-R2] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO QUALIFICADA PARA VISA PIN |
| R3 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-R3] | PAYMENTS-605 | IRREVERSÍVEL | SUSPENSÃO DE TODAS AS ORDENS DE AUTORIZAÇÃO |
| 180 | AMEX | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-180] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA |
| 181 | AMEX | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-181] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) |
| 200 | AMEX | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE [ECOM-200] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO |
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