¶ Como validar se a notificação de pagamento consta no sistema IXC
Acesse a conta pelo link: https://finance.modobank.com/login
¶ Passos a serem seguidos no Finance:
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Acesse o Extrato Detalhado da sua conta ModoBank e localize a transação desejada (use a data e o horário do comprovante para facilitar a busca).
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Após localizar a transação, clique em Detalhar (ícone de olho) para verificar todas as informações relacionadas a esse recebimento.
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Verifique se a transação não se trata de um Pix Avulso. Para mais informações sobre o Pix Avulso, acesse: Wiki Pix Avulso.
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Caso não seja um Pix Avulso, copie o código de autenticação.
¶ Passos a serem seguidos no sistema IXC Provedor:
- Acesse o sistema e vá até a aba Configurações.
- Selecione Logs e depois Logs gateway
- No campo de busca, filtre por Charge ID e cole código de autenticação copiado nos passos anteriores.
Se a busca retornar um log, isso indica que a comunicação da notificação de pagamento foi bem-sucedida.
- Ao clicar em visualizar, você terá acesso às informações vinculadas a essa notificação de pagamento, como a carteira de cobrança, o contas a receber e outros detalhes que fazem parte do log.
Caso nenhum log seja retornado, será necessário reenviar a notificação de pagamento. O reenvio pode ser feito em massa ou individualmente. Para isso, acesse as wikis: Reenvio de notificação de pagamento e Reenvio de notificação de pagamento em massa.
Dúvidas entre em contato pelo Uzera - ModoBank Geral ou pelo 0800 090 0505.