O Query Builder é uma ferramenta que permite a construção, manipulação e visualização de consultas em um banco de dados. É especialmente útil para usuários com conhecimento prévio em consulta de dados, que desejam criar relatórios personalizados a partir das informações contidas na base de dados do IXC Provedor.
Para ajudar nesse aspecto, é oferecido um curso EAD que aborda as funcionalidades da ferramenta, além de conceitos básicos necessários. No final deste artigo, forneceremos informações sobre como acessar esse curso para que os usuários possam aprimorar suas habilidades.
¶ Quais as vantagens de se utilizar o Query Builder?
Como principais vantagens da ferramenta, podemos considerar:
A ferramenta permite aos usuários criar consultas de acordo com suas necessidades específicas, definindo os campos, filtros e ordenação desejados.
O Query Builder simplifica o processo de criação de consultas, economizando tempo e esforço.
Os filtros permitem refinar os resultados da consulta, tornando as informações mais relevantes e úteis.
Os usuários podem salvar as consultas criadas para uso futuro, o que facilita a recuperação de relatórios personalizados.
¶ Quais dados posso acessar?
O acesso ao Query Builder é configurável através dos grupos de usuários, logo, a ferramenta respeita as permissões dos usuários definidas no IXC Provedor. Desta forma, se um grupo de usuário possui permissão para visualizar os dados dos clientes, por exemplo, esse mesmo acesso será garantido no Query Builder.
Atenção! Proteja seus dados
É fundamental destacar a importância de proteger os dados. É altamente recomendado limitar o acesso à ferramenta apenas aos grupos de usuários com as permissões apropriadas. Isso ajuda a manter a segurança dos dados, tanto dos usuários como dos clientes.
Caso queira saber como liberar o acesso ao query builder para um grupo de usuário, temos a seguinte wiki sobre o tema que pode te auxiliar nesse processo: Habilitar acesso a ferramenta query builder
¶ Como iniciar o processo de liberação do query builder?
Primeiramente, é necessário solicitar o acesso ao curso EAD. Para isso você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente SUP - Suporte Query Builder - IXC Provedor através dos canais de atendimento.
Para abrir um atendimento direcionado ao setor, seguimos seguinte caminho:
Acesse o Menu “Principal”.
Clique com o botão direito do mouse sobre o Dashboard.
Localize e clique na opção "Chamar suporte IXCSoft".
Em sequência, na página do Uzera confirmamos a abertura do atendimento.
Após isso, na lista de opções localizamos e selecionamos a opção "Suporte Técnico".
Na lista de seleção de suporte localizamos e selecionamos a opção "IXC Provedor".
Na lista de seleção de setor localizamos e selecionamos a opção "Query Builder".
Após entrar em contato, solicite a equipe especializada a criação do usuário no curso EAD da ferramenta.
Com o usuário cadastrado, você receberá um e-mail com as instruções para realizar o primeiro acesso, por isso é importante fornecer um e-mail válido ao suporte.
Após finalizar o curso e com a certificação conquistada, você já pode começar a utilizar a ferramenta.
Para ter acesso ao suporte do Query-Builder, é necessário ter concluido o curso GRATUITO sobre a ferramenta.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente SUP - Suporte Query builder - IXC Provedor através dos canais de atendimento para que seja realizado um acompanhamento especializado.
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