No IXC Provedor, disponibilizamos o relatório de Voip ligações para que seja possível emitir um relatório detalhado ou resumido das ligações que foram importadas para o seu IXC Provedor.
Para utilizar o relatório, é necessário que as ligações Voip tenham sido importadas para seu IXC Provedor e também sejam gerados os adicionais da telefonia para os respectivos ramais das ligações.
Para saber mais referente a rotina de importação das ligações Voip, clique aqui.
Agora para saber mais sobre a geração do adiconal de telefonia, clique aqui.
Para utilizar o relatório, siga as etapas a seguir:
- Acesse Menu Relatórios
- Selecione a opção Relatórios Provedor
- Em seguida, selecione a pasta Relatórios Telefonia
- Acesse Relatório Voip ligações
Essa opção traz todas as ligações efetuadas pelo ramal do cliente, com todos os dados de cadastro detalhados.
Preencha os campos conforme imagem acima.
🔹Integração: preencha com a integração da plataforma Voip utilizada em seu sistema do IXC Provedor.
🔹Ramal: selecione o ramal que deseja filtrar as ligações no relatório (campo obrigatório).
🔹Data inicial: Insira a data inicial das ligações que deseja filtrar. Ex: 01/11/2023
🔹Data final: Insira a data final das ligações que deseja filtrar. Ex: 30/11/2023
Em seguida, clique no botão Imprimir relatório, essa ação irá trazer as seguintes informações, conforme a imagem abaixo.
O uso desse botão necessita obrigatoriamente do preenchimento do campo Ramal.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.
Essa opção traz o tempo total de todas as ligações e o valor total que será cobrado das ligações tarifadas.
Preencha os campos conforme imagem acima.
🔹Integração: preencha com a integração da plataforma Voip utilizada em seu sistema do IXC Provedor.
🔹Ramal: selecione o ramal que deseja filtrar as ligações no relatório (campo optativo).
🔹Data inicial: Insira a data inicial das ligações que deseja filtrar. Ex: 01/11/2023
🔹Data final: Insira a data final das ligações que deseja filtrar. Ex: 30/11/2023
Em seguida, clique no botão Imprimir resumo, essa ação irá trazer as seguintes informações, conforme a imagem abaixo.
O uso desse botão não necessita do preenchimento do campo Ramal, se o mesmo permanecer em branco, irá trazer as ligações de todos os ramais que contenham ligação no período filtrado.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.
Essa opção traz todas as ligações efetuadas pelo ramal do cliente, com todos os dados de cadastro e o resumo das ligações e informações detalhadas do ramal, além de mostrar como ficará a fatura da telefonia
Preencha os campos conforme imagem acima.
🔹Integração: preencha com a integração da plataforma Voip utilizada em seu sistema do IXC Provedor.
🔹Ramal: selecione o ramal que deseja filtrar as ligações no relatório (campo obrigatório).
🔹Data inicial: Insira a data inicial das ligações que deseja filtrar. Ex: 01/11/2023
🔹Data final: Insira a data final das ligações que deseja filtrar. Ex: 30/11/2023
Em seguida, clique no botão Imprimir relatório detalhado, essa ação irá trazer as seguintes informações, conforme a imagem abaixo.
O uso desse botão necessita obrigatoriamente do preenchimento do campo Ramal.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.
Essa opção realiza o disparo do e-mail da fatura de telefonia ao cliente
Preencha os campos conforme imagem acima.
🔹Integração: preencha com a integração da plataforma Voip utilizada em seu sistema do IXC Provedor.
🔹Ramal: selecione o ramal que deseja filtrar as ligações no relatório (campo obrigatório).
🔹Data inicial: Insira a data inicial das ligações que deseja filtrar. Ex: 01/11/2023
🔹Data final: Insira a data final das ligações que deseja filtrar. Ex: 30/11/2023
Em seguida, clique no botão Enviar fatura por e-mail, essa ação irá gerar um log de sucesso para o envio do e-mail, caso as configurações do mesmo estejam corretas, conforme a imagem abaixo.
O uso desse botão necessita obrigatoriamente do preenchimento do campo Ramal.
Para utilizar essa opção, é necessário configurar o servidor de e-mail fatura telefone, localizado nos parâmetros financeiros do IXC Provedor, para saber mais sobre essa configuração, clique aqui, em seguida, no documento, visualize a aba geral onde contém informações referente ao servidor de e-mail das faturas de telefonia Voip.
Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato conosco no departamento Suporte Integrações Gerais - IXC Provedor.